Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve iletişim

Satıcı adı

Tukascarf

İş yeri ve başvuru adresi

75. Yıl Mahallesi, Başak Caddesi No: 4, Yıldırım/Bursa

Telefon ve WhatsApp

0534 775 51 87

E-posta

nazlituka099@gmail.com

İnternet sitesi

tukascarf.com

Alıcı

Sipariş formunda adını, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren kişi veya işletmedir. Siparişte belirtilen ürünler, adetler, fiyatlar ve teslimat bilgileri bu sözleşmenin siparişe ilişkin ayrılmaz parçalarıdır.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu metin, siteden sipariş edilen şal ve eşarpların satışı, ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Mağazamız yeniden satış veya işletme faaliyetlerinde kullanım amacıyla alım yapan müşterilere toptan satış yapar.

İşlemin ticari veya tüketici işlemi niteliği, alımın gerçek amacına göre belirlenir. Yalnızca sipariş adedi veya onay kutusunun işaretlenmesi, alıcının kanundan doğan haklarını kaldırmaz. Tüketici işlemi niteliğindeki alımlarda 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin emredici hükümleri saklıdır.

3. Ürünler, sipariş ve toplam bedel

Ürünün modeli, rengi, açıklaması ve birim fiyatı ürün sayfasında; seçilen adetler ve sipariş bedeli sepette gösterilir. Minimum toptan alım 20 adettir. Farklı model ve renkler birlikte seçilebilir.

Kart ve kapıda ödeme seçeneklerinde ürün ara toplamına %10 KDV eklenir. WhatsApp ve havale/EFT siparişlerinde gösterilen ürün tutarına ayrıca KDV eklenmez. Kargo bedeli ve vergiler dâhil ödenecek toplam tutar, sipariş gönderilmeden ve kartla ödemeye geçilmeden önce alıcıya sunulur. Alıcının onayı olmadan sipariş bedeli artırılmaz veya farklı bir ürün gönderilmez.

4. Siparişin onaylanması ve ödeme

Alıcı, teslimat bilgilerini ve sipariş özetini kontrol ederek bu sözleşmeyi ve satış koşullarını okuduğunu onaylar. Bilgilerde hata varsa sipariş tamamlanmadan düzeltilmeli veya mağazamıza bildirilmelidir.

Alıcı; PayTR ile kartlı ödeme, Havale/EFT, kapıda ödeme veya WhatsApp üzerinden mutabakat seçeneklerinden birini seçebilir. Havale/EFT siparişi, bedelin ekranda gösterilen IBAN’a gönderilip dekontun iletilmesiyle; kapıda ödeme siparişi ise bedelin kargo tesliminde tahsil edilmesiyle tamamlanır. Kartla ödeme seçeneği açık olduğunda işlem PayTR ödeme alanında yapılır. Kart bilgileri mağazamızda saklanmaz. Kartlı siparişte ödeme, PayTR bildirimiyle doğrulanır; ödeme ekranının açılması tek başına ödemenin tamamlandığı anlamına gelmez.

5. Teslimat ve kargo

Siparişler stok ve ödeme onayından sonra kural olarak 2–3 iş günü içinde kargoya hazırlanır. Bu süre kargoya hazırlama süresidir; taşıma süresi teslimat bölgesine göre değişebilir. Kargo ücreti 200 TL’dir. 60 adet ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir ve 2 ürün hediye edilir. Sipariş anında gösterilen koşullar esas alınır.

Gecikme, eksik ürün veya teslimatı etkileyen bir durum oluşursa alıcıyla iletişime geçilir. Stokta bulunmayan bir ürün, alıcının onayı olmadan başka bir ürünle değiştirilmez. Kanuni teslim ve bedel iadesi yükümlülükleri saklıdır.

6. Toptan siparişlerde iptal ve değişim

Ticari amaçla yapılan toptan alımlarda beğenmeme, renk tercihinin değişmesi, satılamama veya siparişten vazgeçme nedeniyle keyfî iade ve değişim kabul edilmez. Kargoya hazırlanmamış siparişler için iptal talebi WhatsApp üzerinden iletilebilir.

Hatalı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde sipariş numarası ve sorunu gösteren fotoğraflarla mağazamıza başvurabilirsiniz. İnceleme sonucunda hata doğrulandığında ücretsiz değişim sağlanır. Değişim mümkün değilse ilgili ürün bedeli iade edilir; ancak alıcının açık onayıyla cari bakiyeye aktarılabilir. Hatalı veya yanlış gönderime ilişkin kargo masrafı mağazamıza aittir.

Ayrıntılar İptal ve Değişim Koşulları sayfasındadır. Ayıba ve diğer sözleşme ihlallerine ilişkin kanuni haklar ile uygulanacak bildirim süreleri saklıdır.

7. Tüketici işlemlerinde cayma hakkı

Alım tüketici işlemi niteliğindeyse ve kanuni bir istisna yoksa alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim, yukarıdaki adrese yazılı olarak, nazlituka099@gmail.com adresine e-posta ile veya WhatsApp üzerinden kaydedilebilir bir mesajla iletilebilir. Sipariş numarası, alıcı bilgileri ve cayma iradesinin açıkça belirtilmesi yeterlidir.

Ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. Geri ödeme ve iade kargosunda yürürlükteki mevzuat uygulanır; tüketiciye kanuna aykırı bir masraf yüklenmez. Bu sözleşmedeki ticari alımlara ilişkin iade kısıtlaması tüketicinin cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

8. Başvurular ve uyuşmazlıklar

Sipariş, teslimat veya ürünle ilgili taleplerinizi 0534 775 51 87 numaralı WhatsApp hattına, nazlituka099@gmail.com e-posta adresine ya da 75. Yıl Mahallesi, Başak Caddesi No: 4, Yıldırım/Bursa adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Ticari işlemlerde kanunen görevli ve yetkili mercilere; tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru koşullarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

9. Yürürlük ve metne erişim

Bu sözleşme, siparişe ait ürün ve ödeme bilgileriyle birlikte değerlendirilir. Sonraki metin değişiklikleri önceden tamamlanmış siparişlerin koşullarını geriye dönük değiştirmez. Alıcı bu sayfayı tarayıcısının yazdırma veya PDF olarak kaydetme özelliğiyle saklayabilir.